Erfolgsstrategien

für Sie und Ihr Unternehmen

“ Im Mittelpunkt der Mensch.“
Wir bieten Ihnen individuelle , spezialisierte Lösungen und zeigen Ihnen wie sie besser gewinnen (wenn alle Gewinnen) durch „OpTEAMale ServiceQualität®“.

„Was nicht geprüft wird, kann nicht verbessert werden“
„Was sich nicht messen lässt, kann nicht überprüft werden“.

Wer wir sind
wir waren Augen und Ohren der Hersteller, daher wissen wir wie Hersteller sich Informationen über den Händler besorgen und diese Informationen benutzen.

Was wir machen
wir schauen mit externen, fachlich orientierten Augen in Ihr Unternehmen, seit über 10Jahren.

Vorteile für Sie als Vertragshändler:
Sicherstellung der Rabatte beim Neuwagen-Einkauf
Durchrittpreis der verkauften Fahrzeuge x Verkaufseinheiten x Margenzugewinn

Durch Verbesserung des Kundenzufriedenheitsindex
Hohe Kundenzufriedenheit ist die Basis für: Wiederkauf Weiterempfehlungen Zusatzumsatz Spontankauf

„Unser Modell macht deutlich, dass der langfristige Geschäftserfolg entscheidend von der Zufriedenheit der Kunden und der Mitarbeiter sowie der Anerkennung des Unternehmens in seinem Umfeld bezogen auf seine gesellschaftliche Verantwortung abhängt.

Kundenerwartungen:
Jeder Kunde schätzt zunehmend die Qualitäts- und Leistungsfähigkeit seines Autohauses. Es gibt ihm die Sicherheit, dass seine Aufträge mit höchster Zuverlässigkeit ausgeführt werden.

Unsere Arbeit:
Weder Automobilhersteller noch Händlerbetriebe sind heute und in Zukunft in der Lage, allein über die Qualität des verkauften Produktes Ihre Marktanteile dauerhaft zu sichern.
Durch unserer Arbeit wird dieser Entwicklung Rechnung getragen und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens langfristig sichergestellt d.h. durch unsere Arbeit werden die Grundvoraussetzungen für ein erfolgreiches Unternehmen geschaffen. Das Management wird befähigt die Forderungen der Kunden und Mitarbeiter zu erfüllen. Der durch dieses System implementierte kontinuierliche Verbesserungsprozess sichert diese Fähigkeit auch in der Zukunft und bildet somit die Basis, die Kundenzufriedenheit und damit auch die Position des Unternehmens auf dem Markt weiter auszubauen.
Da die Prozesse für alle Mitarbeiter transparent und überschaubar gemacht werden, ist es ihnen möglich, ein besseres Verständnis für den betrieblichen Ablauf aufzubauen und dadurch das Kostenbewusstsein zu fördern.